我們的服務(wù)宗旨是:為客戶服務(wù)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)、讓客戶滿意。
為了維護(hù)客戶與用戶的利益,我們?yōu)槟峁┤缦碌姆?wù):
1.為客戶提供技術(shù)支持和問(wèn)題解答,實(shí)行受理負(fù)責(zé)制,對(duì)每一個(gè)問(wèn)題負(fù)責(zé)到底。
2.可根據(jù)客戶的實(shí)際需求和適用范圍提供更好的解決方案。
3.為用戶進(jìn)行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),幫助用戶盡快正確地使用、維護(hù)設(shè)備。
4.對(duì)用戶意見(jiàn)和服務(wù)狀況定期總結(jié)分析,進(jìn)行評(píng)審,積累經(jīng)驗(yàn),以便更好的滿足用戶的要求。
5.對(duì)符合售后規(guī)定的產(chǎn)品,質(zhì)量保修期內(nèi)免費(fèi)負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù),超過(guò)保修期的產(chǎn)品,維修時(shí)只收取成本費(fèi),并對(duì)產(chǎn)品提供終身技術(shù)支持。